|
|
21:28 Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM) - Фредерик Ньюэлл |
Автор: Ньюэлл Фредерик
Переводчик: Стативка Анна
Редактор: Драпкина М. В.
Издательство: Добрая книга, 2004 г.
Серия: Менеджмент
Аннотация к книге "Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM)"Иллюзия, что мы все еще контролируем то, что видят, думают и делают наши клиенты, обходится нам слишком дорого. Сегодня у наших клиентов действительно есть выбор, и они не хотят, чтобы их выслеживали, словно охотничью добычу. Клиенты хотят, чтобы им облегчали жизнь, а не принуждали делать то, чего они не желают.
Эта книга - уникальный путеводитель по современным клиентским технологиям и сборник решений для тех менеджеров, которые намерены получать прибыль от инвестиций в создание и поддержание отношений с клиентами. Скачать книгу Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM) - Фредерик Ньюэлл.
|
Похожие материалы:
|
|
| Календарь |
| « Февраль 2018 » |
| Пн |
Вт |
Ср |
Чт |
Пт |
Сб |
Вс |
| | | | 1 | 2 | 3 | 4 | | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | | 26 | 27 | 28 | |
|
